與信息同步，再累也要運(yùn)動(dòng)
坐了十多個(gè)小時(shí)的越洋飛機(jī)，步春歌顧不上時(shí)差，仍然如往常一般五六點(diǎn)起床，去健身房跑步，“健身是我每天早上的必修課，即使睡不飽，我也會(huì)運(yùn)動(dòng)，運(yùn)動(dòng)使我一天都能保持精力充沛、神采奕奕”。跑步機(jī)上的一小時(shí)，她在聽(tīng)中文學(xué)習(xí)的語(yǔ)音錄音；吃早餐、車上、飛機(jī)上，智能科技使她的碎片時(shí)間可以有效地被用來(lái)閱讀報(bào)告、瀏覽新聞、回復(fù)郵件，“現(xiàn)在是信息時(shí)代，信息顯得尤為重要，特別是對(duì)公關(guān)行業(yè)來(lái)說(shuō)。公關(guān)需要你是個(gè)‘萬(wàn)事通’，這個(gè)行業(yè)要求的知識(shí)和技能包羅萬(wàn)象，因此你必須有足夠多的信息讓你了解并深入理解外在的世界、自己的行業(yè)、公司內(nèi)部的情況，才能使你對(duì)所從事的工作有一個(gè)清晰的分析、判斷和規(guī)劃，你要隨時(shí)保持與信息同步，”步春歌慢條斯理地說(shuō)，“但一個(gè)人的時(shí)間是有限的，如何在有限的時(shí)間里最有效地獲取最大化的信息，歸根結(jié)底是個(gè)時(shí)間管理的問(wèn)題。善用智能化工具、社交平臺(tái)也是解決方案中的一部分。”
Q：你成為成功女性的秘訣是什么？
A：我最近讀到一篇《福布斯》的報(bào)道，談到女性領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值，它認(rèn)為女性應(yīng)該真正專注于培養(yǎng)有益的關(guān)系上，而這正是管理中的一大要素。我非常認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn)。無(wú)論是同同事、合作伙伴還是業(yè)內(nèi)同道，在我看來(lái)，關(guān)系是對(duì)熟稔業(yè)務(wù)、深化業(yè)務(wù)周邊意識(shí)等很關(guān)鍵的一環(huán)。我的工作每天都充滿了挑戰(zhàn)，但我有幸能從我的同行、前輩，甚至后輩新人身上不斷學(xué)到新知識(shí)，使我腳踏實(shí)地地與時(shí)俱進(jìn)。
Q：常言道“不想當(dāng)將軍的士兵不是一位好士兵”，你覺(jué)得對(duì)事業(yè)的企圖心和野心是件好事還是件壞事？
A：有“大夢(mèng)想”是很重要，企圖心可以激發(fā)動(dòng)力，但它是面“雙刃劍”，也可能使你好高騖遠(yuǎn)。關(guān)鍵還是要腳踏實(shí)地，保持謙虛，并且享受你所處的位置以及你所做的工作。作為企業(yè)來(lái)說(shuō)，也有責(zé)任為員工提供提升的環(huán)境和氛圍，羅德的企業(yè)文化是鼓勵(lì)員工各抒己見(jiàn)，使員工感覺(jué)自己的聲音會(huì)被聽(tīng)見(jiàn)，自己的想法會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)者參考和接納，這就有了一個(gè)雙贏的局面。
Q：如何才能抓住機(jī)會(huì)展現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)力才能？
A：有勇氣、有創(chuàng)意、誠(chéng)實(shí)、建立良好的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這些都有助于你從失敗中創(chuàng)造出新的良機(jī)，因?yàn)檫@些品質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)力的基本因素，這無(wú)論你在組織結(jié)構(gòu)的頂層還是底層，都會(huì)被看見(jiàn)。在一個(gè)危機(jī)時(shí)刻保持誠(chéng)實(shí)并不容易，但只有誠(chéng)實(shí)，不隱瞞不做假，不指責(zé)他人，不推卸責(zé)任，以積極正面的態(tài)度及時(shí)面對(duì)并做出處理，才能使危機(jī)的影響控制在最小范圍之內(nèi)。誠(chéng)實(shí)，是你融入團(tuán)隊(duì)、獲得信任的基石。除此之外，你要勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，擅于傾聽(tīng)和接納反面聲音，這也是作為領(lǐng)導(dǎo)者的重要素質(zhì)。
MC：一位職業(yè)公關(guān)人所應(yīng)具備的素質(zhì)和能力是哪些？
KB：一位專業(yè)的公關(guān)人員必須對(duì)我們的全球化社會(huì)有一個(gè)深入的理解，對(duì)傳統(tǒng)意義和社會(huì)意義上的世界都有強(qiáng)烈的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，旺盛的求知欲、對(duì)學(xué)習(xí)的熱情是必不可少的，因?yàn)槲覀兩硖幵谝粋€(gè)日新月異的時(shí)代。我們的工作決定了我們是作者，是關(guān)系建立者，是復(fù)雜日程的管理者，只有在每個(gè)工作日結(jié)束的時(shí)候?yàn)樽约核龅氖虑楦械脚d奮的人才能在這個(gè)行業(yè)幸存下去。當(dāng)然，無(wú)論從事什么行業(yè)，激情都是首要的。
MC：對(duì)那些想加入公關(guān)行業(yè)的年輕人來(lái)說(shuō)，你有哪些建議和忠告？
KB：我能給他們的最好建議就是，讀一切你可能讀到的東西！閱讀驅(qū)動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、科學(xué)、時(shí)尚的新潮流，去發(fā)現(xiàn)人們感興趣的東西是什么，使品牌流行的原因是什么，去思考我們熱愛(ài)我們所負(fù)責(zé)公關(guān)事務(wù)的品牌的原動(dòng)力在哪里……另一個(gè)建議就是，盡早地積累經(jīng)驗(yàn)。羅德的培訓(xùn)計(jì)劃（Executive Trainee program）已經(jīng)執(zhí)行了35年，年輕的公關(guān)人員在學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)和技能的同時(shí)，通過(guò)有意義的客戶服務(wù)來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)，我們相信這是培養(yǎng)專業(yè)人員的最佳途徑。
