古時(shí)候，有一個(gè)農(nóng)夫被官府無端關(guān)進(jìn)了監(jiān)獄，春耕的時(shí)候妻子來信：“怎么辦呀？我一個(gè)人沒有力氣犁地，如果不及時(shí)犁地就不能播種，到秋天就沒有收成！”
丈夫看后回信：“別擔(dān)心，我們家的田里埋有我祖?zhèn)鞯慕鹪獙?，等我出來后我們不?huì)餓死的，放心吧。”
過了幾天，妻子又來了一封信：“好奇怪，昨天來了一群衙役，在我們家的田里刨地三尺，全部翻了個(gè)遍。”
丈夫回信：“現(xiàn)在你可以播種了！”
由此可以看出管理者要多去了解人性，學(xué)會(huì)善用人性，當(dāng)一個(gè)人把人性了解透徹了，管理起人來就會(huì)運(yùn)用自如了。當(dāng)然，這是一個(gè)逐步積累經(jīng)驗(yàn)的過程，也是一個(gè)管理者逐步走向成熟的過程。人性了解透徹了，對(duì)世間發(fā)生的很多事情就能看得懂、看得透、看得開，會(huì)少了許多的抱怨，多一份寬容和接納，高一層格局和胸懷。
經(jīng)營者如何提升對(duì)人性的了解呢？
過去中國學(xué)習(xí)前蘇聯(lián)的教育體制，帶來一個(gè)很嚴(yán)重的后果就是人文教育的缺失。“學(xué)好數(shù)理化，走遍天下都不怕”，這種純工科化的教育思維導(dǎo)致我們培養(yǎng)了很多“高分低能”的學(xué)生。很多人智商很高，但情商很低，在與人合作、溝通等方面存在巨大的障礙，因而現(xiàn)代企業(yè)界普遍存在管理者缺乏領(lǐng)導(dǎo)力的現(xiàn)象。
戴爾·卡耐基認(rèn)為：一個(gè)人的成功，15%靠專業(yè)技能，85%取決于人際關(guān)系。尤其在今天這樣一個(gè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的時(shí)代，缺乏對(duì)人的感受、理解、同理心，會(huì)成為人際溝通合作的障礙，甚至?xí)兂墒聵I(yè)發(fā)展的攔路石。現(xiàn)今社會(huì)的文化導(dǎo)向過于強(qiáng)調(diào)自我，天天喊“我的地盤我做主！”“真我個(gè)性！”“只要我喜歡，沒什么不可以！”……導(dǎo)致很多年輕人沉迷于自我的世界，缺乏社群融入能力，輕則事業(yè)中不能提升，重則導(dǎo)致一系列的心理危機(jī)，因此請(qǐng)每一個(gè)有志于走向管理崗位的人警惕。
提升人文素養(yǎng)，加強(qiáng)對(duì)人性的體察，是當(dāng)今中國企業(yè)經(jīng)營者迫切的需要。而比較有效的提升途徑就是加強(qiáng)對(duì)經(jīng)典文學(xué)作品的閱讀，因?yàn)檫@些經(jīng)典作品之所以打動(dòng)人，是因其里面包含了深刻的人性進(jìn)而能引起共鳴；同時(shí)多學(xué)習(xí)一些歷史，讀歷史其實(shí)就是讀人物，從歷史中看到人性；還有就是可以學(xué)習(xí)哲學(xué)，建立正確的價(jià)值觀，提升決策能力；最后就是多關(guān)注社會(huì)民情，了解當(dāng)下的社會(huì)動(dòng)態(tài)。這些都有助于提升管理者的素養(yǎng)，越到高層管理這些基本功的作用就越明顯，差距也就在這些地方體現(xiàn)出來，就像打地基一樣的，一開始看不出差別，樓層越往上蓋，地基深度的差別就越能體現(xiàn)。
世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章。
