世界上很多組織經(jīng)歷了數(shù)百年的歷史發(fā)展,經(jīng)歷了無(wú)數(shù)代領(lǐng)導(dǎo)人的更替,經(jīng)歷了不同形態(tài)的社會(huì)變革與動(dòng)蕩,經(jīng)歷了不斷的戰(zhàn)略調(diào)整以適應(yīng)環(huán)境,但依然長(zhǎng)存并煥發(fā)著巨大的生命力,難道不值得我們的企業(yè)家去借鑒嗎?
請(qǐng)不要再以行業(yè)、產(chǎn)品特殊作為借口!請(qǐng)用經(jīng)營(yíng)組織的眼光去看待企業(yè)管理。企業(yè)是一群人做出來(lái)的,行業(yè)、產(chǎn)品只是載體、形式和工具,人和組織才是管理的焦點(diǎn),如何吸納人才、使用人才、培養(yǎng)人才,如何發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì),如何凝聚人、團(tuán)結(jié)隊(duì)伍,如何充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性,讓每一個(gè)人都能夠全身心地投入工作,如何實(shí)現(xiàn)組織的優(yōu)勝劣汰、新陳代謝,如何提拔領(lǐng)導(dǎo)人才,實(shí)現(xiàn)組織的有序更替……這些才是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該思考的。
經(jīng)營(yíng)企業(yè)本質(zhì)上是在經(jīng)營(yíng)一個(gè)組織。
而經(jīng)營(yíng)組織的關(guān)鍵是經(jīng)營(yíng)人心。
自古以來(lái),得人心者得天下。管理一個(gè)組織,其實(shí)最重要的就是學(xué)會(huì)如何有效地管理人心。了解人、認(rèn)識(shí)人,你將無(wú)所不能。只有讓員工發(fā)自內(nèi)心地?zé)釔?ài)工作,他才能將全部的聰明才智發(fā)揮出來(lái),當(dāng)一個(gè)人心不在焉時(shí),即使他有經(jīng)天緯地之才,也創(chuàng)造不出成績(jī),對(duì)組織來(lái)說(shuō),也就沒(méi)有任何價(jià)值和意義。
真正的激勵(lì),一定是走進(jìn)員工內(nèi)心的;
真正的感動(dòng),一定是發(fā)自員工內(nèi)心的;
真正的溝通,一定是直達(dá)員工內(nèi)心的;
真正的管理,一定是從心開(kāi)始的……
在人心的背后,是對(duì)人性的透徹了解。人性的善與惡,爭(zhēng)論了幾千年,還是沒(méi)答案,但我們都清楚,人性是善與惡的結(jié)合體,每一個(gè)管理者都需要對(duì)人性有深刻的理解。同時(shí),人性是很難改變的,自從有人類以來(lái),人性的特質(zhì)一直沒(méi)有什么明顯改變,歷史上一些企圖改造人性的努力也基本以失敗告終。
人都有人性,人性不可改變,人性善惡皆有,失敗者違背人性,空想者試圖改變?nèi)诵?,失意者只?huì)抱怨人性,智慧者懂得善用人性。